你会发现中国人一变，你就骂他，不变你也骂他。其实在美国不是这样，美国人只要规规矩矩，一切照规定，他就是好干部。做美国人很容易，你会发现美国人统统没有脑筋，用什么脑筋？他不需要花脑筋，只要照规定做就好了。照规定错了，是规定错了，不是他错了。中国人哪有这么简单，“你为什么这样做？”“我都照规定”那就惨了。“规定是死的，人是活的，你不会动脑筋啊？”你想一想也对啊。下次你不照规定做那更惨，“哎，规定那么清楚，你都不看，那规定是给谁看的？规定就是给你看的。”你自作主张你又完了。中国人更妙，你一变就是乱变，你不变就是死脑筋。他很会气呀。
你有没有发现，总经理跟他的特别助理之间的事情永远讲不清楚，老板跟秘书之间的事情永远讲不清楚。想讲清楚，那是不可能的。我当过秘书，我的老板是留美博士，脑筋很清楚。他没有跟我讲过，什么都没跟我讲，他就拿个图章跟我说“多多劳神”，他只能讲到这样。那我对他说“尽量尽量”，我也只能做到这样了。所以两个人说来说去等于没有说嘛。于是我就很认真，老实讲中国人就很认真，我能决定的我就决定，我不能决定的，我就让他决定。
有一天他从外面进来，听那个脚步声我就知道他很不高兴。一进来就叫“曾秘书”，我赶快站起来。记住，当老板不高兴的时候干部最安全就是赶快站起来，不然他会骂，骂起来更难看。他说：“有一件事情如何如何，你替我决定的是不是？”我说“是”。的。他说：“如果这种事情你都可以决定的话，那要我干什么？我就是假的，你最大了，你什么都可以决定。”你看他讲得非常对嘛，我说“不好意思，不好意思。”以后我就更加小心了，什么事情都不敢做，什么文件都让他看。他就越看越火大，又把我叫进去，“这种事情你也让我做决定，是不是？”我说“是。”因为是我摆在他桌子上的。“这种事情也让我做决定，要你干什么？你这么轻松，你要把我累死呀？”你看他讲得又对，所以我就进去说：“我不干了。”中国人不干的时候是最大的，他马上请我坐，“哎，有话好说，有话好说，你干得好好的怎么不干了呢？”我说：“我决定你不高兴，我不决定你也不高兴，我又不是你肚子里的蛔虫。”他讲了一句话我到现在也没有忘记，他说：“曾秘书，别人都有资格讲这种话，就是你没有资格讲这种话，你知道吗？”我说：“为什么？”他说：“你要么不要答应人家当秘书，既然敢答应人家当秘书，连这种本事都没有，你能干什么？”又给他骂出来了。
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